1.一連の業務はすべて1人の担当者が責任を持ちます。
- 国家資格保持者（宅地建物取引士・賃貸不動産経営管理士）が担当します
- 担当者が辞めたから分からないということがありません
- 満足度アンケートを実施し、ご不満があれば担当者を変えます
国家資格保持者です
管理物件担当社員は、全員が国家資格である宅地建物取引士、賃貸不動産経営管理士です。
資格を持っていない社員が営業をしている管理会社はたくさんあります。担当者が資格を持っていないということは、その担当者は責任を取れないということです。
担当者が辞めたから分からないということがない
勤続年数１０年以上の社員が半数を占め、スタッフの入れ替わりがありません。他の社員も経験豊富な上司の指導を受け、適切に行動します。
大手は社員の入れ替わりが頻繁です。担当者が何人も替わり、引き継ぎもままなりません。
あげく、「以前のことはわかりません」と言われてしまいます。
担当者が責任を持ちます
担当者と必ず電話がつながります。募集の提案、入居審査、入居準備、巡回、クレーム対応、更新業務など、業務のすべてを１人の担当者が責任を持って対応します。オーナー様に満足度アンケートを実施し、担当者に不満があれば、担当者を変更します。
2.オーナー様の実質収入をアップさせます。
- ムダな経費を発見します
- 良質な人を入居させます
- 空室は即日公開し、満室にします
- 適正な家賃を算出し、満室にします
- 魅力のあるお部屋をご提案します
ムダな経費を発見します
収入をアップさせるには、まず、経費削減です。
新たに管理を委託された場合には、今の管理でムダがないかチェックします。弊社に工事を依頼された場合は、３０万円以上の工事は相見積もりを取ります。その見積もりをもとに、担当者が工事価格のチェックを行います。場合によっては、社内全体で見積もり価格の検討をします。弊社は３０年のデータにより、工事費用・設備費用の適正価格は把握しています。
弊社に管理を委託されたオーナー様は、経費削減に成功されています。管理委託後、１年後には結果が出ています。オーナー様のキャッシュフローが増えます。管理会社からキャッシュフローを増やす方法の提案をされたことがありますか？たとえ満室でも、現状が普通だと思い込まず、私たちにご相談ください。
良質な人を入居させます
入居者については、徹底した信用調査・面接審査をします。問題のある人が入居すると、他の入居者を巻き込み、物件自体の価値が下がります。問題物件の噂が広がると、次の入居者も決まりにくくなります。
目先の利益を追って、誰でもいいから入居させてしまおうとする不動産業者が多すぎます。それで困って、弊社にご相談される方が多くいらっしゃいます。
空室は即時公開し、広く入居者を募集します
全国・地域の不動産業者に、空室の広告を即日公開します。多くの管理会社のように、自社サイトのみに空室情報を掲載し、手数料を追うようなことはしません。弊社に募集を依頼するということは、すべての不動産会社に募集を依頼するのと同じです。
他社に手数料を渡したくないばかりに、自社で入居者を募ろうとする業者も多くあります。管理会社（賃貸不動産業者）は、目先の売上を立てることにとらわれず、幅広い入居募集をしなければ、質の高い入居者が迅速に見つかることはありません。
適正な家賃を算出し、満室にします
家賃が適正でないと、いつまでたっても入居者が決まりません。また、安く設定しすぎるとオーナー様の収入が減ることになります。
満室にするための秘策があります。
弊社が専任媒介で管理している入居率は９８％です。（２０２０年５月現在）
魅力のあるお部屋をご提案します
費用をそれほどかけることなく、魅力的な物件になるご提案をします。女性がよろこぶアイテム、ひとり暮らしに受け入れられる仕様など、アイデアが豊富にあります。
弊社は、代表の個人ビルの１階にあります。２階から６階は、１DKと１LDKの賃貸物件です。オーナー様に設備等をご提案させていただく前には、試験的にこのビルの賃貸物件に導入し、入居者の反応を確かめています。その中で、良かったものだけをオーナー様にご提案しています。
3.クレームがあれば、即現場へ駆けつけます
- 「問題があれば即現場」は合言葉です
- クレームには基本的にその日のうちに対応します。
「問題があれば即現場」は合言葉です
クレームの受付は、２４時間３６５日対応しています。午後９時までに入ったクレームには、基本的にその日のうちに担当者が現場に出向きます。
入居者からクレームが入っても、２〜３日はおろか、１週間以上、問題を放置する管理会社はザラにあります。担当者不在、連絡がつかないという理由で放置する管理会社も少なくありません。オーナー様は、そのような問題が起こっているとは気づきません。
入居者には不満が募り、退去されたり、悪評を立てられたりすることがあります。「管理会社は地域密着の会社を選べ」といわれるのは、問題が起きたときに、管理物件にすぐ駆けつけてもらうことが、オーナー様が管理会社に委託して得られる、大きなメリットに他ならないからです。
4.優秀な専門家と連携しています
- 司法書士、弁護士、一級建築士と連携しています
- 法令を遵守し、紛争や事故を未然に防ぎます
法律家（司法書士・弁護士）
管理委託を受ける物件は、２つとして同じものはありません。お預かりした物件・オーナー様・入居者・その他関係者に適合した法的書類を作成しなければなりません。放置しておくと紛争になりそうな事案、未然に紛争を防ぐ手立てなど、担当者が問題に気づいたとき、また、オーナー様からご相談を受けたとき、弊社は専門家からのアドバイスをいただいています。
弊社は、契約書や合意書等、文書の作成は、専門家のリーガルチェックを受けています。あらかじめ紛争の芽を摘んでおくことが重要です。
一級建築士
リノベーションや建て替え時、地震や災害に強い設計はもとより、未来の気候変動のことまで考慮した、機能的で、デザイン性のある設計を行います。大規模修繕に代表される外壁工事も、施工業者の選定から監督・監修まで、一級建築士が責任を持って行います。建築基準法・消防法等を遵守し、オーナー様の安心経営に尽力します。
高額な費用をかけて行う外壁工事の工程が、施工業者によってまちまちなのをご存知ですか？「外壁塗装」の注文をしても、塗装材料だけに焦点を当てるだけで、何度塗るかは説明しない業者が多くいます。１度塗りの外壁も３度塗りの外壁も、仕上がりは同じに見えますが、耐久性はまったく変わってきます。大掛かりな工事は、特に、お客様の側に立って、施工を監督・監修する人間が必要です。これらの専門家は、弊社代表が何十人もの中から選んだ、優秀で誠実な人格ある方々です。弊社とのお付き合いも長く、コンプライアンス重視の弊社をよく理解していただき、細かな助言をいただいております。
5.旬のニュースをお届けします
- 法律改正、新たな設備の情報などをいち早くお届けします
- 賃貸市場の情報、賠償責任を担保する方法など、守りの経営に必要な秘策をお教えします。
法律改正
法改正されたとき、オーナー様にどのような影響があるか解説します。専門家の指導のもと、社員それぞれ勉強し、オーナー様の守りの経営に尽力します。
賃貸市場の情報
不動産は経済の影響を強く受けます。今後の展望を見越しながらの経営に必要な賃貸相場の情報や、不動産業者にいち早く入ってくる情報をお知らせします。今後、どのような部屋の需要が高まるのか研究しています。
収入アップへの秘策
徹底した経費削減以外にも、収入を上げる手立てはいろいろあります。バス、トイレ、キッチンの他にも、賃貸経営に必要な商品の設備をご提案します。小さな気づきと見直しで、収入は確実に増えます。方法は私たちがお教えします。
賠償責任を担保する方法
オーナー様の万が一に備えて、リスク回避の方法をお教えします。共用部分の施設賠償などの保険に加入されていない場合がありますが、そういった状態ではビルを失いかねません。オーナー様が気づかれていないリスクを私たちは発見します。万が一の弁護士費用や裁判費用の不安はありませんか？オーナー様が、守りの経営を安心して行えるようにアドバイスします。